訪問者の動きが動画で見れるHotjarのすごい機能

WEBサイトに訪問したユーザーがどのページを見ているかはGoogle Analyticsで解析をしている方も多いと思います。よく見られているページを土台に、別のページへ誘導したり、お問合せへ繋げたいなと思いませんか？

そんな時に弊社が利用している機能がヒートマップ機能。WEBサイト訪問者の

• クリックしている箇所
• 離脱箇所

を色で見える化してくれるツールです。

訪問者の動きをリアルに閲覧できるRecording機能

Recordingという箇所をクリックすると

• Play　ー　録画されたユーザーの動きを再生
• 日時
• ユーザー固有のID　ー　新規ユーザーの場合（new）とつきます
• 国
• 滞在時間
• アクション数
• ページ閲覧数
• 滞在時間

までわかってしまいます。

どのようにRecording機能を活用するか

訪問者の導線が見れて面白いなで終わってしまったらもったいないです。きちんと分析をして、自社サイトに訪問したユーザーに共通点は無いか？見てみると

• ユーザーのニーズが社内で考えていたものと違う
• このコンテンツに興味を持たれている

など、サイトのどのように改善したら良いのか見えてきます。

実際に計測されたデータを元にWEBサイト改善の仮説を立て、実行。そして、計測・分析を繰り返すとWEBサイトを成長させていく事が出来ます。

続けることが大切！1日でサイトの改善は完了しません。効果的に改善を繰り返す事で、効果が半年後、１年後に見えてきます。

動画でHotjarのRecording機能を紹介！